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                  企業行爲當前位置:首頁 - 企業文化 - 企業行爲

                  一、企業行爲总则:做到六不做  
                     
                  不利于團隊建設的事不做;不利于企業形象的事不做;
                     
                  不利于企業利益的事不做;不利于員工利益的事不做;
                     
                  不利于企業管理的事不做;不利于企業發展的事不做。


                  二、公共關系行爲規範
                  會議禮儀
                     1.參加會議要准時到達。
                     2.會前把通訊工具置于靜音狀態。
                     3.會中做好記錄。
                     4.避免在會議期間走動。
                     5.會議期間杜絕做與會議無關的事項。
                  電話禮儀
                       1
                  .打電話時應說:您好,我是某某公司(廠)的某某,請找某某接電話
                       2.電話用語要文明簡練、和藹可親。
                       3.接電話時應說:您好,這是某某公司(廠),請講
                       4.接到打錯的電話不要責怪對方,盡可能將對方應撥的電話號碼告訴對方。
                       5.不要占用單位電話談私事,以確保企業通訊暢通。
                  接待禮儀
                       1
                  .微笑正視來訪者,親切問候對方,熱情大方。
                       2
                  .爲客人讓座、讓茶。接待結束,送客人離去。
                       3
                  .相互介紹有序。本單位向外單位、年輕向年長、職務低向職務高。
                       4
                  .互換名片時,將字朝向對方,雙手站立遞送。
                       5
                  .重要接待活動,事先准備到訪者及接待人員名單(含職務)、宣傳資料及禮品,接待室擺放桌簽、茶具、小毛巾等。
                       6
                  .接待參觀應准備宣傳資料,爲客人認真講解,仔細回答客人提問,安排適當級別人員陪同來賓。
                  三、常用標准禮貌用語
                       1
                  .請、您請、請進、請坐、請問;
                       2.您好、早上好、下午好、晚上好;
                     3.抱歉、對不起、打擾了、請原諒;
                       4
                  .謝謝、您辛苦了;
                       5
                  .不客氣、不用謝、沒關系、再見。
                  地址:吉林省磐石市红旗岭镇 吉ICP备05000619号
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                  吉公网安备 22028402000105号

                    
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